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Rapport annuel 2020

Règlement des litiges de consommation
  • Conformément à la loi no 229/2002 sur l'autorité de règlement extrajudiciaire des litiges financiers, les litiges entre AKCENTA et le client peuvent être résolus également par l'arbitre correspondant (https://finarbitr.cz/en/), mais cela ne change pas le droit du client à contacter le tribunal. Conformément au règlement (UE) n°524/2013 du Parlement européen et du Conseil, le client-consommateur peut introduire une plainte également à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Toute information complémentaire est disponible dans les locaux de l'entreprise ou sur demande.
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